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景區(qū)智慧化運(yùn)營(yíng)，景區(qū)綜管系統(tǒng)大顯身手

2021-01-09 04:24:34

行業(yè)新聞

隨著人民物質(zhì)生活水平的不斷提高，旅游成為人們?nèi)粘蕵?lè)休閑的首選活動(dòng)之一，同時(shí)也帶動(dòng)著相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。盡管游客出行的方式發(fā)生了變化，但游客對(duì)旅游服務(wù)的需求必不可缺。

  我國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)防范手段還比較薄弱，黃金周和節(jié)假日，景區(qū)人流量多，車(chē)流量大，各類事件更是層出不窮，給旅游行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
  景區(qū)綜管系統(tǒng)能夠有效解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，數(shù)據(jù)是支撐景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理最真實(shí)也是最有效的基礎(chǔ)，景區(qū)綜管系統(tǒng)按照信息化系統(tǒng)建設(shè)架構(gòu)，針對(duì)景區(qū)內(nèi)部分散的項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)（吃住行游購(gòu)?qiáng)剩┻M(jìn)行數(shù)據(jù)整合，進(jìn)行合理的資源調(diào)度、人力安排，助力景區(qū)更好地運(yùn)營(yíng)。
于景區(qū)而言，智慧+的理念在于用小的成本獲取大的收益，其中成本包括員工開(kāi)支、工作效率等，收益則從門(mén)票經(jīng)濟(jì)擴(kuò)展至周邊經(jīng)濟(jì)，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。舉例來(lái)說(shuō)，單個(gè)景區(qū)為節(jié)省成本，首先要考慮用機(jī)器替代人工，投入少、效率高。
  相比于傳統(tǒng)各子系統(tǒng)離散控制、單獨(dú)管理的模式，景區(qū)綜合管理系統(tǒng)重新定義了旅游景區(qū)信息化系統(tǒng)的架構(gòu)及業(yè)務(wù)操作流程?；诟邘挊?biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)傳輸、后端數(shù)據(jù)整合的模式，對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理應(yīng)用，并實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)。
  景區(qū)綜管系統(tǒng)的在線銷(xiāo)售渠道和閘機(jī)檢票，則從票務(wù)端減輕了景區(qū)壓力，數(shù)據(jù)分析中心自動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、生成財(cái)務(wù)報(bào)表，則是在數(shù)據(jù)上節(jié)省了大量人力開(kāi)支，且數(shù)據(jù)更清晰準(zhǔn)確。

景區(qū)智慧化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展是多角度的，除了服務(wù)對(duì)象角度，還可從內(nèi)容建設(shè)上進(jìn)行劃分。從內(nèi)容上而言，景區(qū)智慧化表現(xiàn)為智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營(yíng)銷(xiāo)。但無(wú)論從什么角度出發(fā)，智慧景區(qū)的大致方向都是一樣的，便是與新技術(shù)、新行業(yè)結(jié)合，景區(qū)更智能化、信息化。
目前，文旅結(jié)合已經(jīng)出現(xiàn)苗頭，旅游景區(qū)應(yīng)該借鑒這種形式，在景區(qū)+技術(shù)的硬性體驗(yàn)上融入景區(qū)+文化的感性體驗(yàn)，是未來(lái)景區(qū)真正的智慧化景區(qū)。

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