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淺談智慧旅游建設(shè)在文旅行業(yè)中的意義

2021-03-03 04:36:46

行業(yè)新聞

從單純旅游升級為現(xiàn)在的智能化旅游，并不是簡單的文字變化，而是從根本上改變了文旅這個大行業(yè)。個人感覺，智慧旅游建設(shè)應(yīng)該從下面四個方面去體現(xiàn)：

文旅主管政府部門

政府部門這邊主要是大數(shù)據(jù)平臺的應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)監(jiān)測等，幫助和指導(dǎo)文旅行業(yè)更好的發(fā)展。

過去，政府部門收集數(shù)據(jù)主要靠人工填報，匯總，難免出現(xiàn)偏差。而且數(shù)據(jù)涉及范圍比較廣泛，很多數(shù)據(jù)無法采集，很難做到實時有效的產(chǎn)業(yè)監(jiān)測。

而現(xiàn)在，政府部門普遍開始建立大數(shù)據(jù)平臺，直接對接涉旅行業(yè)的各種類型的相關(guān)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一整理匯總，呈現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)監(jiān)測平臺上。政府部門可以更方便的分析文旅行業(yè)的現(xiàn)狀，及時發(fā)布相關(guān)政策文件，指導(dǎo)涉旅行業(yè)穩(wěn)步前行。

全域旅游

現(xiàn)在主要以區(qū)級行政單位、縣級市為主導(dǎo)。

全域旅游可以看成是智慧旅游建設(shè)的一大升級，通過搭建全域旅游大平臺，將一個區(qū)域內(nèi)的所有涉旅企業(yè)匯集在一起，形成一個資源共享、數(shù)據(jù)共享的大型旅游景區(qū)。為游客提供游、住、行、吃等的一站式服務(wù)。同時對區(qū)域內(nèi)的涉旅企業(yè)進(jìn)行有效監(jiān)管。

文旅集團(tuán)、景區(qū)

文旅集團(tuán)一般下屬有多個景區(qū)、旅行社、酒店等，有點類似全域旅游，但又有所區(qū)別。文旅集團(tuán)需要搭建是智慧旅游性質(zhì)的平臺，將旗下的景區(qū)、旅行社、酒店等都覆蓋其中，進(jìn)行統(tǒng)一管理。不過文旅集團(tuán)不是政府部門，對于監(jiān)管這塊的需求不會太大。

景區(qū)建設(shè)各種智能化項目，主要有幾個目的，一個是對景區(qū)內(nèi)部的智能化管理，將單個系統(tǒng)整合在一起；一個是景區(qū)評級的硬性要求；一個是為了更好的為游客提供便利服務(wù)。

游客

景區(qū)從購票、購物、住宿、餐飲、出行等各個層面給游客提供多方面的選擇，同時還可以提高游客回購的熱情，為景區(qū)二次創(chuàng)收。

打個簡單的比方，購買門票以前只能電話購買、現(xiàn)場購買，而現(xiàn)在可以網(wǎng)上直接購買，還可以順帶將酒店、餐飲、車票等一次性購買完成，有效節(jié)約了游客的時間，并提升了游客的體驗。智慧旅游是協(xié)助文旅行業(yè)從管理、服務(wù)、營銷等多個方面得到真實的提升。這才是智慧旅游最根本的意義和目的。
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