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景區(qū)數(shù)字化營銷助力旅游目的地開辟新格局

2021-07-24 03:38:09

行業(yè)新聞

旅游目的地數(shù)字化營銷的營銷維度分別從內容、渠道以及理念出發(fā)，在數(shù)字化營銷的范疇中，營銷的內容極為重要，所有的營銷符合當下游客真正的需求才是核心，在當下這個互聯(lián)網紅利年代，內容要具有例如炫酷、high、萌等等個性化的特點。
而景區(qū)數(shù)字化營銷的渠道取決于其想要完成的目標是什么，在內容傳播、品牌塑造的過程中，對于旅游目的地來說，最終的指向都是銷售與營收。

  其中較為重要的就是溝通渠道，建立自有的數(shù)字營銷生態(tài)體系，包括景區(qū)官網、微信小程序、抖音、微信公眾號、直播平臺等媒體上的宣傳，在各大電商及OTA平臺例如京東、飛豬等有旗艦店，用于靈活地展示旅游景區(qū)的宣傳廣告，在適當?shù)臅r機、合適的情況下對目標人群發(fā)送非常相關的營銷廣告，例如短視頻和直播的形式。
  視頻是能夠在短時間內抓取用戶的有效途徑，無論是潛在的還是顯性的用戶，不管觀看的用戶已經有了明確計劃還是在觀望中，視頻的形式都會對用戶產生較為重要的影響。
  在短視頻中用戶可以去到想去的目的地，3D模擬的參觀，身臨其境地看到目的地有哪些景點，景色如何，甚至可以親自參與到這些活動中，景區(qū)的數(shù)字化營銷也可以玩的很炫酷，讓用戶看到不一樣的、有趣的東西，這些參與的行為就有可能幫助游客去做出購買決策。
  營銷內容中談得很多的是同質化嚴重的問題，在旅游業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況下，特色并不是要求景區(qū)的產品與別家完全不同，除了自身資源得天獨厚的情況，很難做到與眾不同。
  既然在產品本身上下功夫難度很高，倒不如將關注點放到展現(xiàn)方式上，“顯得”獨具特色，保持一個獨特的形象，讓活動、受眾、經營模式等獨特起來，發(fā)展差異化優(yōu)勢，打造競爭對手難以輕易逾越的壁壘，通過差異化的優(yōu)勢塑造旅游目的地的知名度、美譽度，由此形成大眾的吸引力。

  同時在旅游目的地的數(shù)字化營銷過程中還有幾個挑戰(zhàn)，首先是專業(yè)人才的培養(yǎng)，旅游業(yè)擁有大量的人群，如何讓數(shù)字化營銷意識做到深入人心，以及在內容分發(fā)的平臺上分發(fā)的內容如何更具創(chuàng)造性和吸引力是一個挑戰(zhàn)。
  除了技術與內容之外，其次是旅游目的地更為關心的“復游率”與“復購率”，簡單來說就是維護好現(xiàn)有的用戶，再去拓展新的用戶，如何通過目的地的內容傳播實現(xiàn)用戶增長，實現(xiàn)用戶與目的地長久的互動，是未來景區(qū)營銷需要更多思考的命題。
  營銷的內容及技術總是受到創(chuàng)意的驅使，目前我國的旅游目的地在數(shù)字營銷方面，尤其是在旅游營銷內容創(chuàng)意上還稍顯不足，未來旅游行業(yè)在數(shù)字營銷方面仍需要不斷加強和突破。
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