在全球化信息化高速發(fā)展的今天,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在被廣泛的應(yīng)用。對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)wifi的覆蓋一方面是A級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中所必須的部分,另一方面來(lái)講這是服務(wù)游客必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是景區(qū)發(fā)展中重要的工具,通過(guò)相應(yīng)的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的搭建來(lái)獲取更高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),以達(dá)到改變景區(qū)原有的運(yùn)營(yíng)模式,提高游客的滿意度。

現(xiàn)代化的旅游景區(qū)硬件部分建設(shè)已經(jīng)逐步完善,現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)賽道也已過(guò)渡到軟件競(jìng)爭(zhēng),而wifi網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋也成為了必需品,大體上來(lái)講無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求來(lái)自于對(duì)游客服務(wù)的支撐和增加游客的滿意度。在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中具體對(duì)以下幾點(diǎn)需求進(jìn)行了分析。
第一是可以滿足游客的無(wú)線高速上網(wǎng)的需求,在部署有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的景區(qū)比一般的景區(qū)能夠吸引過(guò)來(lái)更多的游客,大大增加景區(qū)的游客人數(shù),并且在大部分的景區(qū)景點(diǎn)都部署無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的情況下,具有良好用戶體驗(yàn)的景區(qū)更為游客所喜愛(ài),一個(gè)具備高速穩(wěn)定的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不僅能提升游客的滿意度,讓游客在景區(qū)的游覽體驗(yàn)成倍增加,還可以大大提高景區(qū)的層次和形象,讓游客發(fā)自內(nèi)心的去推薦給身邊的人,為景區(qū)做宣傳。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面景區(qū)每年都會(huì)在各大ota平臺(tái)和地方廣告平臺(tái)上投入大量的資金去進(jìn)行投放廣告,相比較傳統(tǒng)的廣告投放,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)wifi平臺(tái)的投放更為精準(zhǔn),指向性更強(qiáng),用戶的黏性跟高,并且再加上與景區(qū)的微信公眾號(hào)的相結(jié)合,可以提升公眾號(hào)的關(guān)注數(shù)量增加景區(qū)的私域流量。大大的提升了wifi建設(shè)的回報(bào)利潤(rùn),并且利用wifi來(lái)投放廣告,在提高景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)能力的同時(shí)還能降低成本,并且在有緊急情況時(shí)可以通過(guò)景區(qū)的無(wú)線平臺(tái)推送預(yù)警信息以保證游客的安全。

當(dāng)景區(qū)管理人員需要了解當(dāng)前客流量,需要了解各個(gè)景點(diǎn)的熱門(mén)程度,便于為景區(qū)的運(yùn)營(yíng)情況提供數(shù)據(jù)支撐,比如在熱門(mén)的景點(diǎn)設(shè)置攤位給游客帶來(lái)便利的同時(shí)還能增加景區(qū)的營(yíng)收。通過(guò)wifi可以實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)的游客的游覽人員的客流分析功能。景區(qū)一般場(chǎng)地廣,需要部署的無(wú)線設(shè)備很多,這就要求ap設(shè)備可以一鍵部署,集中管理在有設(shè)備問(wèn)題的時(shí)候可以準(zhǔn)確的定位到有問(wèn)題的設(shè)備,降低了維護(hù)的成本。
景區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上因?yàn)樗拈_(kāi)放性,所以需要一定的安全手段去保障接入的安全性和接入后的權(quán)限問(wèn)題,以及接入用戶的內(nèi)網(wǎng)安全性。由于一些釣魚(yú)ap,它會(huì)威脅到游客的財(cái)產(chǎn)安全,所以在出現(xiàn)時(shí)能夠及時(shí)的進(jìn)行反制也是必要的功能。要注意的是在景區(qū)無(wú)線上網(wǎng)屬于公眾場(chǎng)合,需要滿足公安部的管理需要對(duì)游客的上網(wǎng)行為進(jìn)行管理與審計(jì),以防止免費(fèi)的景區(qū)wifi給自己帶來(lái)不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。