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智慧旅游中的應(yīng)急救援系統(tǒng)

2021-09-10 09:42:10

行業(yè)新聞

在旅游經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，如何加強(qiáng)景區(qū)管理，強(qiáng)化旅游安全保障已成為每個(gè)景區(qū)必須面對的一個(gè)課題。

  國家旅游局為了實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)景區(qū)的安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控，于2016年8月1日，正式上線了國家旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測與應(yīng)急指揮平臺，平臺已實(shí)現(xiàn)了與四川、天津、寧夏、福建、重慶、廣東、安徽等17個(gè)?。▍^(qū)市）產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、景區(qū)視頻監(jiān)控等內(nèi)容對接。
  平臺可實(shí)時(shí)呈現(xiàn)國內(nèi)各大景區(qū)監(jiān)控畫面和游客流量信息。通過平臺，國家旅游局可實(shí)時(shí)掌握重點(diǎn)景區(qū)假日期間人流密度情況，指導(dǎo)景區(qū)高峰期分流工作，及時(shí)開展應(yīng)急救援，最大程度的保障游客安全。
  國家對景區(qū)旅游安全的關(guān)注程度，足以說明旅游安全是發(fā)展旅游業(yè)的重中之重，那么，對于景區(qū)來說，也是在進(jìn)行智慧化建設(shè)時(shí)必須要考慮進(jìn)去的因素。景區(qū)的應(yīng)急救援系統(tǒng)應(yīng)該如何搭建？必須要考慮哪些部分？下面就一起來說一下。
  從大的系統(tǒng)部署上面來說，首先需要成立應(yīng)急救援指揮部，然后需要對可能會發(fā)生的事故種類作個(gè)分類，并為預(yù)警作個(gè)等級劃分，不同的等級采取不同的應(yīng)對方法，也就是預(yù)案的設(shè)置。再次，就是需要進(jìn)行模擬演練，虛擬事故現(xiàn)場，對出現(xiàn)的情況進(jìn)行緊急救援，以保證真的事故出現(xiàn)時(shí)，可以采取積極有效的應(yīng)對方法。
  景區(qū)的應(yīng)急救援，根據(jù)景區(qū)的類型不同，分類也不同。比較常見的、大眾化的是疫情防控應(yīng)急、景區(qū)掃黑除惡反恐防暴、旅客突發(fā)疾病應(yīng)急救援、突發(fā)事件防控、輿情處理等。
  如果是森林公園類的景區(qū)，則會有景區(qū)觀光車事故應(yīng)急處置、景區(qū)森林防火、滅火應(yīng)急處理等。
  如果是湖泊類的景區(qū)，則會有水域應(yīng)急救援（游客落水）、水位監(jiān)測預(yù)警、周界報(bào)警處置處理等。
  如果是室內(nèi)的景點(diǎn)，比如說博物館類的旅游景點(diǎn)，還需要考慮文物保護(hù)應(yīng)急預(yù)案、古建筑室內(nèi)防火、救火預(yù)案等。
  給應(yīng)急救援分完類并做完預(yù)案后，還需要開展景區(qū)旅游安全突發(fā)事件的綜合演練。開展演練，一方面是檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案實(shí)用性、針對性和可操作性的重要途徑，另一方面，也可以在真的出現(xiàn)緊急情況時(shí)，相關(guān)工作人員可以有備而戰(zhàn)，把傷害降到最低。所以各景區(qū)要充分認(rèn)識到應(yīng)急預(yù)案演練的重要性，認(rèn)真分析本景區(qū)應(yīng)急管理工作面臨的形勢以及突發(fā)事件的規(guī)律特點(diǎn)，杜絕一切旅游安全事故的發(fā)生。

  那如何將這些預(yù)案和智慧旅游結(jié)合起來呢？它的智慧化又體現(xiàn)在哪里？
  首先，我們需要有一些硬件設(shè)備來支持臨界點(diǎn)的監(jiān)測，比如說，防火需要有檢測溫度的設(shè)備，當(dāng)溫度到達(dá)一定程度會觸發(fā)報(bào)警設(shè)施，這些報(bào)警設(shè)施則會直接發(fā)送報(bào)警信息到景區(qū)的綜管平臺，通知管理人員險(xiǎn)情出現(xiàn)。而水域方面也會有紅外線或是激光或是AI視頻設(shè)備進(jìn)行周界監(jiān)測，如果一旦出現(xiàn)險(xiǎn)情，也會及時(shí)觸發(fā)報(bào)警設(shè)備。
  綜管平臺在收到報(bào)警信息后，可以速度查看所觸發(fā)的等級，再根據(jù)等級確定不同的預(yù)案，派發(fā)工單給相應(yīng)的責(zé)任人。如果情況特別緊急，比如說水域周界報(bào)警發(fā)現(xiàn)有人臨近水域，還可以通過視播一體系統(tǒng)打開所在地的廣播系統(tǒng)，進(jìn)行直接喊話，把發(fā)生旅游安全的可能性降到最低。
  綜上所述，旅游安全是各大景區(qū)旅游事業(yè)發(fā)展的底線和生命線，旅游安全事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定大局，責(zé)任重于泰山，始終把旅游安全擺在重要的位置，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的作風(fēng)，更有效的措施，從規(guī)范景區(qū)管理，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，以對人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力推進(jìn)平安景區(qū)建設(shè)，為景區(qū)智慧旅游高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
  江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應(yīng)商。公司基于景區(qū)和全域綜合管理系統(tǒng)為基礎(chǔ) ，提供景區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、數(shù)據(jù)融合服務(wù)、景區(qū)智能化建設(shè)、商業(yè)系統(tǒng)整合、游客服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、全網(wǎng)營銷平臺建設(shè)的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國內(nèi)30個(gè)以上景區(qū)提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區(qū)、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時(shí)熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!